Utelåst
När nyckeln är kvar inne, borttappad eller inte längre fungerar i låset.
Hjälp vid låsproblem
Akutlåssmed – hjälp när låset krånglar
Utelåst, trasig nyckel eller skadat lås? Beskriv vad som hänt och var du finns för att skicka en kontaktförfrågan.
Vanliga låsärenden
Vad behöver du hjälp med?
En tydlig beskrivning av dörren, låset och situationen gör det enklare att förbereda rätt hjälp.
Trasigt lås eller nyckel
När låset kärvar, nyckeln har gått av eller dörren inte går att låsa ordentligt.
Låsbyte
Efter förlorade nycklar, ägarbyte eller när ett skadat eller äldre lås behöver ersättas.
Inbrottsskada och annat
Skadad dörr eller cylinder, fordonslås eller ett låsproblem som är svårt att bedöma.
Kontaktförfrågan
Tre enkla steg
Formuläret hjälper dig att sammanfatta situationen innan du tar nästa steg.
Beskriv låset
Välj typ av problem och om det gäller bostad, företag, fordon eller något annat.
Ange plats och tid
Skriv stad eller postnummer och hur snabbt du behöver hjälp.
Granska och skicka
Ditt e-postprogram öppnas med uppgifterna ifyllda. Granska meddelandet innan du skickar.
Be om kontakt
Beskriv ditt låsproblem
Fyll i det du vet. Formuläret öppnar ett mejl till oss och innebär inte att ett uppdrag eller en ankomsttid är bekräftad.
[email protected]Vanliga frågor
Inför låssmedsbesöket
Är ett uppdrag bokat när jag skickar formuläret?
Nej. Formuläret skapar en kontaktförfrågan via e-post. Ett uppdrag och en ankomsttid är inte klara förrän de uttryckligen har bekräftats.
Behöver jag visa att jag har rätt till bostaden eller fordonet?
Räkna med att en seriös låssmed behöver kontrollera identitet och behörighet innan tillträde ges. Ha legitimation och exempelvis hyresavtal, ägaruppgift eller annan relevant dokumentation tillgänglig.
Kan ett lås alltid öppnas utan skada?
Nej, metod och resultat beror på låstyp, skick och situation. Be om en tydlig bedömning innan arbetet börjar och fråga vad som kan behöva bytas.
Vad bör jag fråga om priset?
Be om information om framkörning, arbete, eventuellt jourtillägg, material och moms. Be också om besked innan extra arbete eller material läggs till.
Vid misstänkt inbrott
Kontakta polisen innan låset repareras
Vid ett pågående brott eller fara för liv, hälsa eller egendom ska du ringa 112. Brott som inte pågår anmäls i första hand via Polisen.se.
Viktigt: Följ Polisens instruktioner och undvik att förändra sådant som kan vara viktigt för en eventuell undersökning innan du beställer reparation.
- Ring 112 om brottet pågår eller om någon kan vara kvar på platsen.
- Anmäl ett avslutat brott via Polisens e-tjänst eller ring 114 14 om e-tjänsten inte passar.
- Dokumentera synliga skador när det kan göras säkert.
- Kontakta försäkringsbolaget om skadan kan omfattas av din försäkring.
Källor och transparens
Officiell trygghetsinformation
Råden om poliskontakt bygger på information från Polismyndigheten. Sidan förmedlar en kontaktförfrågan och är inte en polis- eller larmtjänst.
Senast faktakontrollerad: 18 augusti 2026